据黑龙江富锦电视台消息,11月28日晚间,富锦市委副书记、市长赵尉凯针对12345热线居民反映室内温度低情况进行随机回访,每到一户,他都细致查看供热设施运行状况,亲自感受并测量室内温度,与居民进行深入交谈,详细询问供热是否达标、服务是否到位等情况,认真听取居民对供热服务的意见和建议,对于群众反映的问题,他现场安排工作人员详细记录,承诺立即协调解决。
赵尉凯强调,供热工作涉及千家万户、事关群众福祉,是一项重要的民生工程和暖心工程。各相关部门和供热企业要坚持政企协同发力,持续加强对锅炉、换热站、供热管网等设施设备的安全管理,严厉查处缺供短供问题,努力让老百姓家里暖和、心里热乎。要畅通群众问题反映渠道,及时受理、处置群众反映的供热问题,特别是密切关注顶楼、边户、底户等典型住户,点对点研究解决问题,及时做好回访,确保群众温暖过冬。
据沁县融媒报道,针对部分群众反映的供暖不畅、室内温度不达标等问题,李俊杰带案下访,深入西苑社区等地,入户到居民家中与群众亲切交谈,面对面倾听群众心声,了解群众需求。要求,供热公司要畅通服务热线、问题反馈等渠道,对供热过程中群众反映的问题及时有效地加以解决,换位思考、将心比心,主动加强与群众沟通交流,确保温度全面达标、诉求动态清零,切实提升供暖质量。
据《张家口日报》消息,11月25日上午,针对群众反映问题,市委书记赵文锋随机来到居民家中,查看供热情况,听取群众意见建议,当了解到供热问题已经得到及时解决、家中温度达到规定标准时,赵文锋叮嘱供热企业和属地负责同志要增强服务意识,及时受理、及时解决群众供热诉求,不断提高群众满意度,让群众暖身又暖心。
他强调,冬季供热涉及千家万户、事关民生福祉。各级各相关部门要提高政治站位,坚守为民情怀,把冬季供热工作落实落细,切实把党和政府的温暖送到千家万户。要加强运行调度,做好运行监测、设备检修、管网维护等工作,排查整治供热安全隐患,完善极寒天气应对预案,不断提升供热保障水平。要强化工作举措,压紧压实责任,完善协同联动机制,提升管理服务水平湖南元宵喜乐会,全力以赴把供热这件民生实事办到群众心坎上。